- פגישות. ההחלטות החשובות והמכריעות לא ייעשו בטלפון או במייל אלא בפגישות פנים אל פנים בהן קשר עין, הבעות פנים ומחוות גוף הן שייצרו את האמון והביטחון.
- לאיטלקים יש קצב משלהם לעשות את הדברים. קצב איטי. אל תזרז אותם, אתה תיתפס כחסר סבלנות ולא רציני.
- במהלך: אוגוסט, חג המולד, פסחא, קרנבל (פברואר) אף אחד לא עובד. אין עם מי לדבר. אל תצפה, תתאכזב, תתעצבן, תתלונן. פשוט קבל את המצב.
- תמיד תלחץ את היד – יד ימין. בלי נשיקות וחיבוקים.
- אוכל:
– מחמאה תרבותית: גלה סקרנות למרכיבים; הם תמיד מגיעים ממקום ספציפי ויש להם סיפור ודרך הכנה ואכילה, תמיד שובר את הקרח.
– אל תתחיל לאכול לפני שאר יושבי השולחן, במיוחד מי שמארח.
– אם אתה בוחר את המסעדה, הימנע ממסעדות גורמה עם מנות מיניאטוריות וססגוניות. בחר מסעדה ביתית, איטלקים אוהבים לאכול טוב.
– יין מהווה חלק מהארוחה ויצפו ממך לשתות גם, שים לב ללגימות שלך שלא תשתכר.
- אסתטיקה. המראה החיצוני באופן כללי הוא דבר מאוד חשוב לאיטלקים. תתלבש טוב ותראה טוב, דאג שהמצגת שלך תראה טוב ושהחומרים שאתה מביא אתך יראו נקיים ויפים.
- אל תדבר על: מאפיה, מיסים, מלחמת העולם השנייה, מוסוליני, הפוליטיקה של הוותיקן, ביקורת על מנהגי תרבות איטלקיים, ברלוסקוני.
- איטלקים מגלים סקרנות לגבי ישראל בין השאר בהקשר ההיסטורי-תנ”כי. תדאג שיהיה לך סיפורמידע בנושא שיספק את סקרנותם.
- אל תתייחסו למצב הכלכלי של איטליה כפי שהעיתונים מתארים ואל תשוו את איטליה למדינות אחרות עם בעיות כלכליות באירופה. במיוחד מכיוון שהשוואה למדינות אחרות אינה מדויקת ולא נכונה ומעליבה את איטליה.
